Linky : EDF reconnait un bug qui fait exploser votre facture d’électricité, comment vérifier si vous êtes concerné?

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• Des factures gonflées malgré une consommation réduite
• Des consommateurs payant pour leurs voisins

Bien qu’il promette une mesure précise de la consommation et une transmission en temps réel des données, des dysfonctionnements notables ont été rapportés, entraînant des factures d’électricité exorbitantes pour certains utilisateurs.

Des factures gonflées malgré une consommation réduite

Une résidente de Charente-Maritime a constaté une augmentation inexplicable de ses factures après l’installation de son compteur Linky. Malgré la coupure de son disjoncteur, le compteur continuait d’enregistrer une consommation électrique. Après plusieurs interventions techniques, Enedis a reconnu l’erreur et a calculé un remboursement de 4 320 euros, assorti de 300 euros de dédommagement. Cependant, ce remboursement n’a été effectué qu’après près de six ans de démarches, avec l’aide de l’UFC – Que Choisir.

D’autres cas similaires ont été rapportés, notamment celui d’un couple du Pas-de-Calais ayant reçu une facture de 180 000 euros. Une erreur de relevé manuel, due à un dysfonctionnement du compteur Linky qui ne télétransmettait plus les données en temps réel, était à l’origine de cette somme astronomique. EDF a reconnu l’erreur et a pris en charge les frais bancaires engendrés, mais ces incidents soulèvent des questions sur la fiabilité des relevés manuels et la formation des techniciens.

Des consommateurs payant pour leurs voisins

Des erreurs de raccordement ont également conduit certains consommateurs à payer la consommation électrique de leurs voisins. Un utilisateur a découvert, après trois ans de factures anormalement élevées, que son compteur Linky était inversé avec celui de son voisin. Malgré des tentatives répétées pour résoudre le problème avec Total Énergie et Enedis, la situation n’a été corrigée qu’après une longue période, mettant en lumière des lacunes dans le processus d’installation et de vérification des compteurs.

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Ces incidents récurrents mettent en évidence des failles dans le déploiement et la gestion des compteurs Linky, suscitant une méfiance croissante parmi les consommateurs. Il est essentiel qu’Enedis et les fournisseurs d’énergie renforcent leurs protocoles de vérification et assurent une communication transparente pour restaurer la confiance des usagers.